Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 novembre 2025
1. Notre engagement envers votre vie privée
Chez Température Idéale Inc. ("nous", "notre"), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
La Loi 25 exige que chaque entreprise désigne un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :
• Nom : Benoit Roussel
• Titre : Président et Fondateur
• Courriel : info@temperatureideale.com
• Téléphone : 438.498.0220
3. Renseignements personnels que nous collectons
Nous ne collectons que les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, principalement via notre formulaire de contact ("Parler à un expert" ou "Demande de soumission"). Ces renseignements peuvent inclure :
• Votre nom et prénom
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone
• Le type de service qui vous intéresse
• Toute information pertinente que vous partagez dans votre message (ex: votre adresse pour une soumission).
4. Finalité : Pourquoi nous collectons ces renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour les fins suivantes :
• Répondre à votre demande : Vous contacter pour une consultation, planifier une visite ou répondre à vos questions.
• Fournir une soumission : Évaluer vos besoins CVC (Climatisation, Chauffage, etc.) et vous préparer une soumission.
• Prestation de services : Gérer votre dossier client si vous décidez de faire affaire avec nous.
• Suivi : Assurer un suivi après une demande ou un service.
Vos informations ne seront jamais utilisées à d'autres fins (comme des infolettres marketing) sans votre consentement explicite et séparé.
5. Consentement
En remplissant et en soumettant notre formulaire de contact, vous consentez à ce que Température Idéale Inc. collecte et utilise vos renseignements personnels aux fins spécifiques décrites ci-dessus.
6. Partage et communication de vos renseignements
Température Idéale Inc. ne vend, ne loue et ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.
Vos informations ne seront communiquées qu'à notre personnel interne (ex: Benoit Roussel, techniciens) qui en a besoin pour répondre à votre demande. Elles ne seront jamais communiquées à l'extérieur de notre entreprise sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.
8. Témoins de connexion (Cookies)
Notre site web peut utiliser des témoins de connexion ("cookies") pour améliorer l'expérience de navigation et pour des fins d'analyse de trafic (ex: Google Analytics). Un témoin est un petit fichier texte. Vous pouvez refuser ou désactiver les témoins via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter le bon fonctionnement de certaines parties du site.
9. Vos droits (Accès, Rectification, Retrait)
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
• Droit d'accès : Vous pouvez demander de consulter les renseignements que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander de corriger des informations inexactes.
• Droit au retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 2).
